Phát triển cùng sự hài lòng của khách hàng

Trong bối cảnh có nhiều yếu tố gây ảnh hưởng bất lợi đến thị trường kinh doanh, bán lẻ điện máy, Hệ thống Siêu thị Điện máy – Nội thất Chợ Lớn không chỉ vẫn duy trì được đà phát triển mà còn góp phần thúc đẩy thị trường.

Thành lập cách nay 12 năm, Hệ thống Siệu thị Điện máy – Nội thất (ĐMNT) Chợ Lớn không ngừng nỗ lực mang đến cho người tiêu dùng những giá trị tốt nhất và sự hài lòng cao nhất để phát triển, tạo dựng uy tín và khẳng định thương hiệu trên thị trường. Nhờ vậy, đến nay ĐMNT Chợ Lớn với chuỗi 20 chi nhánh hiện diện khắp toàn quốc đã trở thành một trong những nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam, là địa chỉ mua sắm tin cậy của người tiêu dùng và là một đối tác lớn, uy tín của nhiều tập đoàn điện tử, hàng gia dụng hàng đầu thế giới. Đó cũng chính là lý do để nhà bán lẻ hàng đầu này tự hào, tưng bừng tổ chức chương trình chào mừng lượt khách thứ 20 triệu đến tham quan và mua sắm trên toàn hệ thống trong những ngày này.

ĐÁP ỨNG NHU CẦU MUA SẮM CỦA MỌI NHÀ

Khi đời sống ngày càng được nâng cao, nhu cầu mua sắm tiêu dùng càng phát triển, người tiêu dùng càng đặt ra những yêu cầu cao hơn, khắt khe hơn đối với các nhà kinh doanh bán lẻ, các trung tâm mua sắm. Bên cạnh vấn đề về giá cả, chất lượng bảo đảm, bảo hành chính hãng… yếu tố tiện lợi, đa dạng chủng loại hàng hóa và thương hiệu, cũng như được phục vụ, được trải nghiệm… là những yêu cầu mà người tiêu dùng mong muốn một trung tâm mua sắm, bán lẻ trong lĩnh vực hàng điện máy, gia dụng phải đáp ứng được.

Xác định được xu hướng và nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng ngày nay, ĐMNT Chợ Lớn đã định vị thương hiệu của mình như chuỗi trung tâm mua sắm “hiện đại, gần gũi và tin cậy”. Theo đó, hàng loạt trung tâm mua sắm được thiết kế hiện đại, sang trọng cùng lối trưng bày sản phẩm khoa học, chuyên nghiệp và ấn tượng nhằm tạo sự gần gũi, thuận tiện đã được đưa vào phục khách hàng. Đặc biệt, chi nhánh ở quận 3, ngay trung tâm TPHCM của ĐMNT Chợ Lớn đã đáp ứng được một yêu cầu mà hiếm có trung tâm mua sắm nào đáp ứng được, đó là một bãi đậu xe ôtô rộng lớn phục vụ đông đảo khách hàng đến tham quan mua sắm. “Vấn đề tôi rất quan tâm mỗi khi đến các trung tâm mua sắm là không có chỗ đậu xe hơi nên phải đậu bên lề đường hoặc kiếm chỗ đậu rất bất tiện. Bãi đậu xe này của ĐMNT Chợ Lớn đã đánh đúng tâm lý và nhu cầu của không chỉ riêng tôi mà nhiều khách hàng khác” – anh Lê Hữu Pháp hài lòng cho biết khi đến mua sắm tại chi nhánh này.

Nhờ hệ thống 20 chi nhánh trải dài khắp cả nước, ĐMNT Chợ lớn cũng là nhà bán lẻ tin cậy có khả năng cung cấp, giao sản phẩm đến tận tay và thực hiện bảo hành chính hãng một cách dễ dàng cho người tiêu dùng khắp toàn quốc. “Thật may là ở đâu cũng có chi nhánh của ĐMNT Chợ Lớn, nếu không thì tôi không thể lưu lại những bức ảnh kỹ niệm chuyến du lịch Sài Gòn này rồi” – chị Thanh Trúc, một khách hàng của ĐMNT Chợ Lớn, chi nhánh Đà Nẵng, đang nhận chiếc máy chụp hình vừa được bảo hành ở chi nhánh quận 5 – TPHCM, hạnh phúc chia sẽ.

TRI ÂN KHÁCH HÀNG – KÍCH CẦU TIÊU DÙNG

Trước tình hình lạm phát tăng cao, mọi người đều thắt chặt chi tiêu, hạn chế mua sắm, ĐMNT Chợ Lớn đã phối hợp, cam kết cùng các nhà cung cấp, các tập đoàn điện tử hàng đầu thế giới thực hiện chương trình giảm giá nhằm tri ân khách hàng đã ưu ái và ủng hộ ĐMNT Chợ Lớn trong suốt thời gian qua, đồng thời san sẽ gánh nặng về giá với người tiêu dùng, kích cầu thị trường. Chương trình lần này có mức giảm giá ấn tượng từ 10 đến 50%, áp dụng đồng loạt cho tất cả các ngành hàng trên toàn hệ thống ĐMNT Chợ Lớn.

Tivi LCD LG 42 inch, bảo hành 24 tháng, giá chính hãng 13,990,000đ giảm 30% giá chỉ còn 9,999,000đ; Điện thoại di động Bluephone U121, công nghệ 4 sim, nghe nhạc xem phim giảm đến 50% chỉ còn 299,000đ khi mua kèm thẻ nhớ 2GB; Nồi cơm Sharp cao cấp, nắp gài chống dính, giá chính hãng 999,000đ giá chỉ còn 699,000đ giảm đến 30% và còn nhiều sản phẩm như tivi LCD, máy giặt, máy lạnh, tủ lạnh, nồi cơm, hút bụi, sinh tố, sấy tóc… được giảm giá vô cùng ấn tượng.

Ông Liên An Thạch, Giám đốc Kinh doanh ĐMNT Chợ Lớn cho biết: “Với ưu điểm là một hệ thống bán lẻ điện máy lâu đời, hiện diện rộng khắp trên toàn quốc, luôn nằm trong tốp 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam và là thương hiệu Việt được ưa thích nhiều năm liền do người tiêu dùng bình chọn, chúng tôi đã thuyết phục được các nhà cung cấp, các tập đoàn hàng đầu đưa ra cam kết mức giảm giá tốt nhất cho khách hàng. Do vậy, khách hàng sẽ cơ hội cảm nhận được mức giá khác biệt của một chương trình khuyến mãi giảm giá thực sự”.

Điện Máy Chợ Lớn Online